Votre projet s'appuie sur un développement sur-mesure ? Ou vous êtes propriétaire d'une application d'entreprise et votre fournisseur ne vous propose pas de contrat de maintenance ? Vous souhaitez avoir la garantie que votre logiciel fonctionnera toujours correctement et pourra évoluer dans l'avenir ?
Vous êtes à la recherche d'un partenaire en Tierce Maintenance Applicative ? Ne négligez pas le brief que vous allez lui soumettre. Celui-ci est essentiel pour que votre futur parenaire comprenne toute les facettes du projet et puisse vous faire une offre adaptée à vos besoins au bon prix !
C'est l'objectif de ce guide gratuit, conçu par nos experts. Il vous aidera à formuler en quelques minutes seulement un premier cahier des charges de votre projet de maintenance logicielle.
Nous comprenons que chaque projet a des besoins spécifiques. Que vous recherchiez un expert en développement logiciel, un spécialiste de la sécurité informatique ou un analyste fonctionnel, nous disposons d'un large panel de compétences que nous faisons évoluer constamment, et que nous pouvons mettre à votre disposition pour garantir le succès de vos projets.
Nous contacterLa difficulté de recruter des profils techniques est une réalité que de nombreuses entreprises rencontrent. Notre pool de compétences offre une solution flexible, vous permettant de bénéficier des connaissances et de l'expertise de nos collaborateurs, sans les contraintes liées à l'embauche.
Les équipes Elipce auditent le code et la technologie mis en place dans le logiciel ou l'application. Cette étude va permettre d'évaluer le nombre de jours nécessaire à la mise en œuvre du transfert de compétence.
Après l'étape du transfert de compétence, les équipes pourront débuter la maintenance logicielle. Des corrections sur les anomalies seront apportées, ainsi que certaines améliorations. Dans certains cas, en fonction des besoins, nous pourrons apporter de nouvelles fonctionnalités.
Elipce propose une solution clé en main pour héberger les logiciels et applications web/mobile de ses clients dans une infrastructure sécurisée, scalable et redondante.
Pourquoi choisir le Pool de compétences Elipce pour votre Tierce Maintenance Applicative ?
Chez Elipce, nous comprenons les défis auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu'il s'agit de maintenir et faire évoluer leurs logiciels. C'est pourquoi nous avons créé un pool de compétences qui offre une tierce maintenance applicative flexible dans le temps et toujours adaptée à vos besoins.
Besoin de maintenir, fiabiliser et faire évoluer la solution Ariskless suite au désengagement de leur sous-traitant historique
Ariskan (cabinet de conseil en management des risques)
Pour réagir rapidement face aux défis du client, Elipce a proposé une période de transfert courte et la moins onéreuse possible avec une équipe projet de 3 salariés Elipce :
- 1 directeur technique pour le suivi
- 1 lead développeur à temps partagé
- 1 développeur à temps plein
Nous nous sommes également engagés sur le maintien des compétences en interne sans surcoût pour la société Ariskan grâce à la mise en place d'un pool développeurs.
Besoin de fiabiliser les applications e-Hand & e-Foot pour pouvoir promouvoir la solution au niveau national et dupliquer le modèle dans d'autres sports.
Société E-HAND (communication interne d'un club de sport)
Pour répondre aux défis du client, nous avons dû récupérer la compétence en interne. Le back office a été développé sous Codelgniter et les applications mobiles développées à l'aide du framework Expo.
Nous avons également profité de ce transfert pour fiabiliser et optimiser la solution sur les quelques points de douleur identifiés (tels que les notifications ou encore le chat interactif).
Nous sommes maintenant en charge de la maintenance mais également sollicités pour faire évoluer la solution avec de nouvelles fonctionnalités (notamment l'intégration de Rematch).
Nous créons des solutions digitales adaptées, qui correspondent à votre fonctionnement habituel et à la réalité de votre entreprise : vision business, budget, temps d’implémentation court, adaptable dans le temps (solutions agiles), pas de changement d’habitudes.
Avec notre expérience de 18 ans en système d’information et développement de logiciel, nous avons déployé de nombreux projets. Aujourd’hui, nous avons la possibilité de nous appuyer sur une équipe de plus de 35 experts techniques pour vous aider à maintenir vos logiciels et à les faire évoluer.
Experts en développement logiciel avec une large compréhension organisationnelle, nous sommes en mesure de nous adapter à vos besoins et ressources. Que vous ayez déjà une équipe de développement en place pour la R&D de vos projets ou que vous externalisiez la totalité, nous nous adaptons.
Professionnelle et expérimentée, la Team Elipce maintient une performance maximale sur toutes nos applications. Un partenaire précieux qui nous permet de nous concentrer sur le développement commercial de tous nos projets.
Frédérique Fouque
CEO • Société E-HAND
Vous disposez d'une solution logicielle que vous souhaitez maintenir et êtes à la recherche d'un partenaire de TMA informatique ? Discutez-en avec nos experts !
Sinon, prenez rendez-vous avec l’un(e) de nos expert(e)s.
De manière générale, les contrats de TMA sont gérés à distance par les équipes Elipce. Nous mettons à votre disposition différents profils techniques en lien avec vos besoins et techno utilisées pour être le plus efficace possible sur le projet.
En tant que spécialiste du développement d’applications et de la maintenance de solution web et mobile nous savons nous adapter aux technologies choisies par l’ancien prestataire. Notre équipe expérimentée et polyvalente regroupe des profils complémentaires avec une multitude de compétences, ce qui vous permet de maîtriser un large spectre de langage et de techno. L’audit reste une étape primordiale du projet afin d’estimer le temps nécessaire à la prise en main du logiciel et au transfert de compétences avant le démarrage de la maintenance par nos équipes.
La TMA est basée opérationnellement sur des processus de traitement des demandes client, ce qui définit un engagement SLA et un engagement de maintien des compétences. Le SLA est le Service Level Agreement : niveau de service, il est généralement exprimé par une durée. Si le SLA impose de mettre en place une organisation à minima sur tous les jours ouvrés (JO) de l’année (~253). Cela nous impose d’organiser le transfert d’information et de compétences au sein de l’équipe, car une personne seule ne peut être disponible sur 253 jours.
Il permet de nous engager sur la qualité et l’efficacité de notre prestation TMA. Il peut donner lieu à des livrables, documentaires notamment. C’est donc un gage de pérennité et de réversibilité (la possibilité pour le client de reprendre à son compte la TMA ou de la confier à un autre prestataire).
